Julkkisten hiusstylisti Chaz Dean esittelee mullistavan WEN® hiushoitosarjan. Se on alansa ensimmäinen tuotesarja, joka ei sisällä ollenkaan tavallista vaahtoavaa shampoota. Wen on erilainen kuin muut shampoot, sillä WEN® Cleansing Conditioner -shampoo & kosteuttava hiustenhoitoaine sekä puhdistaa että kosteuttaa hiukset samanaikaisesti. Tuote on valmistettu luonnon ainesosista eikä sisällä natrium lauryyli eetteri sulfaattia (SLES) eikä muita haitallisia puhdistusaineita kuten tavalliset shampoot. WEN® ei vaahtoa kuten tavalliset shampoot, vaan kun sen päälle tulee vettä, aine kuplii pehmeästi.
Dean on tutkinut hiusten puhdistusta ilman puhdistusaineita ja haitallisia kemikaaleja. Kemikaalien sijaan hän alkoi käyttää hiusten puhdistamiseen adstringentteja ja antibakteerisia ominaisuuksia, jotka eivät vaahtoa tai vahingoita hiusta. Tuloksena olivat kiiltävämmät, sädehtivämmät ja terveemmän näköiset hiukset. ”Hiusten väri pysyi pidempään, ja Wen myös stimuloi hiuspohjaa ja paransi verenkiertoa sekä hiusten kasvua.
Wen® hiustenhoitosarja lanseerattiin virallisesti marraskuussa vuonna 2001; viiden vuoden intensiivisen testauksen jälkeen. ”Ensin kokeilin tuotetta itse, sen jälkeen testasin sitä kollegoillani ja sitten asiakkailla,” sanoo Chaz Dean. ”Halusin tuotteen olevan täydellinen.”